关于网购退货退款流程，首先需联系商家客服，清晰阐述退款理由并填写相关申请。若商家拒绝或故意拖延退款，消费者应保留相关证据，并可向购物平台或拨打12315维权热线寻求帮助。依据《消费者权益保护法》，消费者有权益监督并检举商家的不当行为。
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对于网购退款问题，通常可以通过以下途径解决：一是通过购物平台内的正规退款流程进行申请；二是与卖家协商并达成一致后，将商品按卖家要求原路退回。在处理时，应优先考虑资金安全和操作的便捷性，优先选择平台提供的正规途径。