应向消费者协会投诉网课不退费问题。根据《消费者权益保护法》，学员有权放弃学习，培训机构不得设置霸王条款。不及时处理可能导致权益受损，无法追回费用。
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网课不退费常见处理方式为协商、投诉、诉讼。可先与培训机构协商，无果后向消费者协会投诉，仍无法解决则可考虑提起诉讼。
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网课不退费可如此处理：1.与培训机构协商，要求退费；2.协商无果，向消费者协会投诉，并提供相关证据；3.若投诉无效，考虑向法院提起诉讼，维护自身权益。