12315受理后，会调查核实投诉，并协调双方和解或提出处理建议。分析说明：12315是消费者投诉举报专线，受理后会启动调查程序，核实消费者投诉的真实性。若投诉属实，会尝试协调消费者与商家之间达成和解；若和解不成，12315会根据相关法律法规提出处理建议或转交给相关部门处理。提醒：若投诉长时间未得到回应或处理结果不满意，且涉及金额较大或影响恶劣，表明问题较严重，应及时寻求律师等专业人士的帮助。
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处理方式：从法律角度，12315处理消费者投诉的常见方式包括调查核实、调解协商、提出处理建议及转交相关部门处理。选择方式：消费者应根据投诉的具体情况和需求选择合适的处理方式。若投诉事实清楚、证据确凿，可直接寻求调解协商；若涉及法律问题复杂或调解无果，可考虑寻求律师等专业人士的帮助，或要求12315转交相关部门处理。
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具体操作：1. 调查核实阶段：12315会收集证据，核实投诉事实，与双方沟通了解情况。2. 调解协商阶段：在事实清楚的基础上，12315会尝试协调双方达成和解协议，明确责任及赔偿方案。3. 提出处理建议阶段：若调解无果，12315会根据相关法律法规提出处理建议，如要求商家退款、赔偿等。4. 转交相关部门处理阶段：对于涉及严重违法行为或需专业处理的投诉，12315会转交给市场监管、质监等相关部门进一步处理。在不同情况下，消费者应根据实际情况灵活选择处理方式，并保留好相关证据以备不时之需。