法律分析：解冻贷款是不需要认证金的。一般情况下，在用户逾期还贷的情况下或者用户不符合贷款条件的情况下，账户的贷款额度才会被冻结，账户贷款额度被冻结之后，如果贷款机构要求贷款人支付认证金，就是不合理的要求，贷款人完全可以拒绝贷款机构的这种无理要求。而且即使用户支付了认证金，也不能确保最终可以获得贷款资金，这样一来用户不仅没有借到钱，反而损失了部分资金。正规的贷款，1、携带二代身份证复印件、家庭户口簿复印件、贷款人现工作单位出示的加盖公章的工作证明原件。2、如个体户和公司负责人则出示营业执照和股权证明复印件。3、还需要个人收入证明原件、个人征信报告原件、婚姻状况证明。4、准备好以上资料后到办理按揭贷款的银行网点信贷部，会有专门负责此业务的客户经理接待贷款人。5、审核期一般为7到15个工作日，通过之后网点会通知贷款人到网点办理放款及还款用的借记卡。
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建议报警，核对对方的真实信息，然后按照银行流程处理
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在网络贷款过程中，凡是遇到要求支付包装费、工本费、保险费、保证金、流水资金、解冻金等费用的情况，一定要谨慎处理，及时把相关贷款材料发给专业人士审查后再做决定